سياسة الإسترجاع و الإستبدال
سياسات ارجاع الطلبات من dusk perfumes :
- في حالة وجود تلف مصنعي يجب توثيق التلف المصنعي من قبل العميل خلال 24 ساعة من استلامه المنتج .
- المدة المسموحة لإرجاع المنتجات هي 3 ايام من تاريخ استلام الطلب بشرط ان يكون المنتج بحالة الذي تم استلامه بها ولم يتم فتحه او استخدامه..
- لا تسري سياسة الاسترجاع والاستبدال على العطور المفتوحة،
سياسات استبدال الطلبات من dusk perfumes :
- يجب ان يكون العطر بحالة الذي تم استلامه بها ولم يتم فتحه او استخدامه .
- مدة الاستبدال 3 ايام من تاريخ الاستلام .
- تستطيع الاستبدال في حالات وجود تلف مصنعي :
تسريب العطر من الزجاج
عطل في رش رذاذ العطور
نقص كمية العطر داخل الزجاجة
- يجب توثيق التلف المصنعي من قبل العميل خلال 24 ساعة من استلامه المنتج .
- لا تسري سياسة الاسترجاع والاستبدال على العطور المفتوحة،
- لاستبدال المنتج بمنتج اخر خلال 3 ايام من تاريخ الاستلام ( العميل يتحمل كافة تكاليف الشحن والاسترجاع للمتجر ) بنفس السعر .
في حال الرغبة بإرجاع المنتج واسترجاع قيمته خلال المدة المذكورة أعلاه :
- وجود فاتورة
- بيانات الحساب البنكي للعميل .
- سترداد المبالغ سيكون عن طريق تحويل بنكي لحساب العميل .
- استرجاع المبالغ بعد استلام المتجر للمنتج المسترجع خلال 2-5 ايام عمل .
في حال لديك أي استفسار اخر يسعدنا خدمتك عبر رقم التواصل الخاص بالاسترجاع والاستبدال :
0566499465
ملاحظة :
وفقا لقانون التجارة الإلكترونية مالم يتفق الطرفان على مدة اخرى للتسليم يحق للعميل الغاء الطلب واسترجاع المبلغ بعد مرور 15 يوم من الوقت المتفق عليه للتسليم
